Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wi79

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với wi79 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách wi79 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của wi79 (gọi chung là "Dịch Vụ").

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wi79, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ của wi79. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wi79 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, wi79 cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, công ty phân tích gian lận và đối tác thanh toán nhằm bổ sung và xác thực thông tin tài khoản của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wi79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng wi79.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả thành viên đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra soát giao dịch một cách hiệu quả và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Thông tin marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi cần trợ giúp.

wi79 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, wi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch Vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản tại wi79.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: wi79 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích và cải thiện Dịch Vụ, và duy trì bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, wi79 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wi79 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game như JILI, PG Soft có thể nhận mã người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: wi79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật và chống gian lận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với wi79.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wi79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo website hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và các sở thích cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và xu hướng sử dụng để tối ưu hóa nền tảng và cá nhân hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng Dịch Vụ wi79 của bạn. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hay Safari tại Việt Nam, bạn có thể tham khảo hướng dẫn trong phần câu hỏi thường gặp.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

wi79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập nội bộ dựa trên nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ li ệu cần thiết cho công việc của họ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị hệ thống
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên các máy chủ dự phòng được mã hóa
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng

Thời gian lưu trữ dữ liệu: wi79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: tối đa 12 tháng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của wi79, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wi79 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp wi79 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. wi79 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

wi79 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ đủ 18+ tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng Dịch Vụ hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào trên nền tảng wi79.

wi79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận nền tảng. Bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu)
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi
• Quy trình xem xét thủ công đối với các tài khoản đáng ngờ

Nếu wi79 phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cho wi79 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Liên Kết Bên Ngoài

Website wi79 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng wi79, Chính Sách bảo mật này không còn áp dụng nữa.

wi79 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Sự hiện diện của liên kết đến trang web bên thứ ba trên nền tảng wi79 không đồng nghĩa với việc wi79 xác nhận hoặc chứng thực trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wi79 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản wi79 của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật
• Popup thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Phiên bản mới nhất của Chính Sách bảo mật luôn có tại địa chỉ https://wi79.io/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách wi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên
• Live Chat 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để được kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh

wi79 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và hoàn thành trong vòng 30 ngày.