Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng wi79

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với wi79 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa wi79 và người dùng ("Thành Viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng wi79, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên wi79, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của wi79.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn quốc, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác tại Việt Nam.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wi79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wi79 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi vị thành niên.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (cha mẹ, vợ/chồng, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên wi79 hoặc các đối tác vận hành.
• Tài khoản wi79 chỉ dành cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Bạn không bị wi79 cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đó vì vi phạm các Điều Khoản này.

wi79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tạo Tài Khoản & Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wi79. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông tin cá nhân của người thân) là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn kiểm soát
• Số điện thoại di động của bạn (dùng để xác thực OTP)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. wi79 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nạp Tiền & Rút Thưởng

wi79 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản wi79
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận và cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút
• wi79 không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi cho các lần nạp tiền thông thường

Quy định về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 3–15 phút trong điều kiện bình thường
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký trước và khớp với thông tin tài khoản wi79
• wi79 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút — chỉ số dư tiền mặt hợp lệ mới được rút

Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

wi79 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng ngày, thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại wi79:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút
• wi79 bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận
• Lợi nhuận phát sinh từ vòng quay miễn phí (free spin) hoặc tiền thưởng đặc biệt có thể chịu giới hạn rút tối đa theo quy định từng chương trình
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu tài khoản bị đình chỉ hoặc vi phạm điều khoản trong thời gian thưởng còn hiệu lực

Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wi79 — bao gồm slot nổ hũ, casino trực tuyến, đá gà và các thể loại khác — đều vận hành theo quy tắc minh bạch và công bằng:

• Kết quả của các trò chơi slot và casino điện tử được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố theo thông tin từ nhà phát hành game
• Kết quả các trận đá gà phát sóng trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế tại trường gà và không thể bị can thiệp bởi wi79
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả trò chơi không thể xác định, wi79 có quyền hủy ván/cược đó và hoàn trả tiền cược gốc
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố

Quyết định cuối cùng của wi79 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống nhật ký (log), là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại wi79 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ crack, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả
• Rửa tiền: Sử dụng wi79 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rút tiền không hợp lệ từ hệ thống khuyến mãi
• Đe dọa, quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ wi79 hoặc thành viên khác
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển nhượng tài khoản wi79 cho bất kỳ bên thứ ba nào

Quyền Hạn & Nghĩa Vụ Của wi79

wi79 có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của thành viên bất kỳ lúc nào
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, không cần thông báo trước
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào không đáp ứng yêu cầu xác minh
• Điều chỉnh, thu hồi tiền thưởng khi phát hiện vi phạm chính sách khuyến mãi
• Cập nhật, sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này và thông báo đến th ành viên qua email hoặc thông báo trên website
• Từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản của thành viên vi phạm mà không cần bồi thường

wi79 cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat, email và các kênh liên lạc khác
• Vận hành hệ thống trò chơi công bằng, minh bạch với RNG đã được kiểm định
• Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh và bảo vệ người tiêu dùng

Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ

wi79 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, chiến tranh, sự kiện bất khả kháng)
• Tổn thất phát sinh từ hành vi vi phạm bảo mật tài khoản từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing, nhiễm virus/malware)
• Thất thoát tài chính do quyết định cá cược của chính người chơi
• Lỗi kết nối internet, thiết bị di động hoặc máy tính của thành viên
• Sai sót trong thông tin do thành viên cung cấp sai khi đăng ký hoặc giao dịch

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, wi79 sẽ nỗ lực tối đa để giải quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống. Tuy nhiên, trách nhiệm tối đa của wi79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng giá trị giao dịch hoặc cược bị tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản & Tự Loại Trừ

Đóng tài khoản tự nguyện:

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải rút hết số dư còn lại. wi79 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tự loại trừ tạm thời (Self-Exclusion):

wi79 cung cấp công cụ tự loại trừ cho thành viên cần tạm dừng hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian xác định (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc lâu hơn). Trong thời gian tự loại trừ:

• Tài khoản sẽ bị khóa tạm thời, không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào
• wi79 sẽ không gửi email quảng cáo hoặc khuyến mãi đến thành viên đó
• Yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn sẽ không được chấp nhận

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Đóng tài khoản do vi phạm:

wi79 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp này, wi79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại.

Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

wi79 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Cá cược có thể gây nghiện — chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên chơi trong khả năng tài chính của mình và không coi cá cược là nguồn thu nhập chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại wi79:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng
• Giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Nhắc nhở thời gian chơi và số tiền đã cược
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc

wi79 tuân thủ nghiêm ngặt chính sách 18+ và sẽ áp dụng mọi biện pháp cần thiết để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Thay Đổi & Cập Nhật Điều Khoản

wi79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, wi79 cam kết thông báo đầy đủ về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trên trang chủ website wi79
• Popup thông báo khi đăng nhập vào tài khoản

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được cập nhật tại địa chỉ https://wi79.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày sửa đổi cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của wi79 sau khi các điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng wi79 qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để được kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt
• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến

Đội ngũ wi79 cam kết hỗ trợ bạn một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và thân thiện. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của bạn.